Inscription / Gestion du compte
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Pour créer un compte sur notre site et bénéficier de l'accès à du contenu gratuit, suivez ces étapes simples :
1. Accédez à la section "Mon compte" :
Cliquez sur l'onglet "Mon compte" situé dans le menu en haut de chaque page de notre site.
2. Renseignez vos informations personnelles :
Vous serez invité à compléter un formulaire avec des informations personnelles nécessaires à la création de votre compte ainsi que le mot de passe de votre choix.
Votre compte personnel vous permettra notamment de :
Regarder les vidéos des programmes auxquels vous êtes inscrit(e).
Planifier et consulter votre planning de consultations en ligne, passé et à venir.
Gérer vos abonnements.
Modifier ou ajouter un moyen de paiement.
Mettre à jour vos informations personnelles ou modifier votre mot de passe.
Télécharger vos reçus de paiement.
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1. Sélectionnez le programme de votre choix :
Parcourez nos programmes et cliquez sur celui auquel vous souhaitez vous inscrire.
2. Préparez votre moyen de paiement :
Assurez-vous d'avoir une carte bancaire à portée de main, ainsi que le dispositif d’authentification (souvent un code reçu par SMS) mis en place par votre banque pour sécuriser vos achats en ligne.
3. Finalisez votre inscription :
Suivez les instructions pour compléter votre inscription. Une confirmation d'inscription vous sera envoyée par email. Veillez à utiliser une adresse email valide et facilement accessible pour éviter tout désagrément.
⚠️ Lors de votre inscription à un programme, nous créerons automatiquement un compte à votre nom. Ce compte vous permettra d'accéder aux vidéos du programme auquel vous êtes inscrit(e). Il vous permettra également de gérer vos abonnements et vos informations personnelles (cf rubrique "Je souhaite créer un compte gratuit").
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Pour consulter et télécharger vos reçus de paiement :
1. Connectez-vous à votre compte :
Accédez à la section "Mon compte" située dans le menu en haut de chaque page de notre site.
2. Trouvez vos reçus :
Dans votre espace personnel, naviguez jusqu'à la section dédiée aux transactions ou paiements. Ici, vous retrouverez l'historique complet de vos reçus de paiement.
Vous pouvez consulter à tout moment vos reçus de paiement et les télécharger.
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Suivez ces étapes simples pour mettre à jour vos informations de paiement :
1. Connectez-vous à Votre Compte
Rendez-vous dans la section "Mon compte", accessible depuis le menu principal situé en haut de chaque page de notre site.
2. Accédez à vos Options de Paiement
Dans votre espace personnel, naviguez jusqu'à la section dédiée à la gestion de vos moyens de paiement. Ici, vous avez la possibilité d'ajouter un nouveau moyen de paiement, de modifier les informations d'un moyen existant, ou de supprimer une option de paiement que vous n'utilisez plus.
Assurez-vous que vos informations de paiement sont à jour pour éviter toute interruption dans l'accès à nos services et programmes.
Si vous rencontrez des difficultés ou avez besoin d'assistance supplémentaire, notre équipe de support client est disponible pour vous aider (contact@vicitra.yoga)
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Pour réactiver un abonnement expiré, suivez ces étapes simples et rapides :
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Dans votre compte, sélectionnez l'onglet "Mon compte" puis rendez-vous dans la rubrique "Mes commandes" et enfin le tableau "Gérer Mes programmes & Mes abonnements".
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